İptal ve İade Şartları

İptal ve İade Şartları

Hazır Web Tasarım olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve sunduğumuz hizmetlerin kalitesine güveniyoruz. Ancak, bazı durumlarda hizmet iptali ve iade işlemleri gerekebilir. İşte iptal ve iade şartlarımız:

1. Hizmet İptali

• Sipariş Onayı Öncesi İptal: Web tasarım hizmeti için ödeme yapıldıktan ve sipariş onayı verilmeden önce iptal talebi yapılabilir. Bu durumda, ödemenin tamamı iade edilir.
• Sipariş Onayı Sonrası İptal: Sipariş onayı verildikten sonra, projenin aşamasına bağlı olarak iptal işlemi yapılabilir. Bu durumda, tamamlanan çalışmaların maliyeti düşülerek kalan tutar iade edilir.

2. İade Koşulları

• Teslimat Öncesi İade: Web tasarım hizmeti tamamlanıp teslim edilmeden önce, müşteri memnuniyetsizliği durumunda iade talebi yapılabilir. Bu durumda, yapılan çalışmaların maliyeti düşülerek kalan tutar iade edilir.
• Teslimat Sonrası İade: Web tasarımı tamamlanıp müşteriye teslim edildikten sonra, iade kabul edilmez. Ancak, teslim edilen hizmetlerde eksiklik veya hata olması durumunda, düzeltme işlemleri ücretsiz olarak yapılır.

3. Script Satışı İade Koşulları

• Kullanılmamış Scriptler: Satın alınan scriptler için hiç bir şart ve koşul altında iade söz konusu değildir.
• Kullanılmış Scriptler: Kullanılmış veya kopyalanmış scriptler için iade kabul edilmez. Ancak, scriptte hata veya eksiklik olması durumunda, gerekli düzeltmeler yapılır.

4. Özel Tasarım ve Özelleştirilmiş Hizmetler

• Özel olarak tasarlanan ve müşteriye özel olarak özelleştirilen hizmetler için iptal ve iade talepleri, yapılan çalışmaların maliyetine göre değerlendirilir. Bu tür hizmetlerde, tamamlanan çalışmaların maliyeti düşülerek kalan tutar iade edilir.

5. İade Süreci

• İade talebi, müşteri hizmetlerine yazılı olarak bildirilmelidir. Talebiniz değerlendirildikten sonra, kabul edilmesi durumunda iade işlemi 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
• İade işlemi, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde yapılır. Ödeme yöntemine bağlı olarak, iadenin hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

6. İletişim

• İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetlerimize info@hazirwebtasarim.net veya 0850 554 54 39 üzerinden ulaşabilirsiniz. İptal ve iade işlemlerinizin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Hazır Web Tasarım olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve hizmetlerimizin her aşamasında sizin yanınızda olmayı hedefliyoruz. İptal ve iade süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.